سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدمها عند إنشاء حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المنهج والصف)، وبيانات الاستخدام داخل المنصة (تقدمك في الدروس، نتائج الاختبارات)، وبيانات تقنية أساسية لضمان عمل الخدمة وأمانها.

٢. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتشغيل حسابك وتخصيص المحتوى المناسب لمنهجك وصفك، وتحسين المنصة، والتواصل معك بشأن اشتراكك وتحديثاته، والالتزام بالمتطلبات القانونية.

٣. بيانات الدفع

تُعالج الدفعات بواسطة مزود دفع خارجي معتمد (فواتيرك). لا نخزّن بيانات بطاقتك أو أي بيانات دفع حساسة على خوادمنا؛ نستقبل فقط تأكيد عملية الدفع ومعرّفات العملية اللازمة لإدارة اشتراكك واسترداداته.

٤. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتسجيل الدخول وحفظ الجلسة وتفضيلات اللغة، وقد نستخدم أدوات تحليلية أساسية لتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك ضبط متصفحك للتعامل معها، لكن بعض وظائف المنصة قد تتأثر.

٥. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات مع مزود الدفع لمعالجة العمليات، ومع مقدمي الخدمات التقنية (استضافة، بريد، تحليلات) بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وكلهم ملتزمون بحماية البيانات.

٦. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو كما يقتضيه القانون. نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات، ونطلب كلمات مرور قوية ونشجعك على تحديثها.

٧. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وإلغاء اشتراكك أو إيقاف التواصل، وذلك بالتواصل معنا عبر صفحة التواصل. سنستجيب للطلبات خلال الإطار الزمني المناسب وفق القانون المعمول به.

٨. تعديل السياسة والتواصل

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر مع نشر تاريخ التحديث في هذه الصفحة. لأي استفسار أو طلب بخصوص بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل بالمنصة.